2. 개인정보의 처리 목적

① 그레고리 공식 온라인몰은 회원님께 최대한으로 최적화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 목적으로 개인정보를 처리하고 있습니다.

- 회원 가입 및 회원 정보 관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용

- 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내

- 기념일 관련 서비스 등 서비스나 이벤트 정보의 안내

- 개인맞춤 서비스 제공

- 서비스 부정 이용∙가입 방지, 구매상품 등 배송, AS 제공, 구매내역 관리, 대금결제∙정산, 분쟁조정∙해결을 위한 기록보존

- 제품∙서비스의 유효성 확인 및 개선 등을 위한 통계 산출 및 분석

② 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

 

TOP

3. 비회원의 고객 개인정보 수집

그레고리 공식 온라인몰은 회원뿐만 아니라 비회원도 물품 및 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 그레고리 공식 온라인몰은 비회원 주문의 경우 배송 및 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 개인정보 만을 고객에게 요청하고 있습니다.

그레고리 공식 온라인몰에서 비회원으로 구매를 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

그레고리 공식 온라인몰 비회원의 경우도 그레고리 공식 온라인몰 회원과 동일하게 개인정보를 보호합니다.

TOP

4. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

상기 개인 정보 외에 "서비스"는 쿠키(Cookie)와 픽셀 태그(fixel Tag)를 통해 접속자를 인식하며 아래의 목적으로 쿠키를 사용합니다. (쿠키는 웹 사이트 또는 웹 사이트의 서비스 제공자가 "이용자"의 컴퓨터내의 웹 브라우저로 전송하는 작은 텍스트 파일을 말하며, 이 파일들은 웹 사이트 또는 서비스 제공자의 시스템이 "이용자"의 웹 브라우저를 인식하고 특정 정보를 저장하고 기억하도록 합니다. 픽셀 태그는 "이용자"에게 전자우편을 보냈을 때 정형화된 포맷으로 전달하며 "이용자"가 언제 읽었는지 알려주는 작은 그래픽 이미지입니다.)

• "이용자"의 과거 "서비스" 방문 시 이용한 컨텐츠를 기억하여 다음 방문 시 "이용자"에게 향상된 "서비스" 환경 제공.
  

• "서비스"의 방문 traffic의 분석 및 "서비스"의 이용 행태 파악.
• 필요에 따라 제3자와의 계약을 통해 "서비스" 방문 traffic 분석에 활용.

"이용자"는 본인이 이용하는 컴퓨터의 웹 브라우저에서 쿠키 수집 시 경고 창이 뜨도록 하거나, 쿠키 기능을 중지할 수 있습니다. (자세한 사항은 웹 브라우저의 '도움말'이나 'Help' 기능을 참조하십시오) 만약 쿠키를 중지시킬 경우 이 기능을 통해 이용 가능했던 "서비스" 내의 여러 컨텐츠나 기능을 이용할 수 없으며 "서비스"가 제대로 구동하지 않을 수 있습니다.

 

TOP

5. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

그레고리 공식 온라인 몰은 회원의 개인정보를 '개인정보의 수집항목 및 수집방법', '개인정보의 이용'에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다.

다만, 다음은 예외로 합니다.

1) 회원이 사전에 동의한 경우

그레고리 공식 온라인몰은 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하기 이전에 다음의 모든 사항을 회원에게 알리고 동의를 받습니다.

  (1) 개인정보를 제공받는 자

  (2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적

  (3) 제공하는 개인정보의 항목

  (4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간

  (5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

2) 관계법률의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우

3) 영업의 양수 등:

영업의 양수 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 그레고리 공식 온라인몰은 개인정보 보호법 등 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.

 

TOP

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

"이용자"는 언제든지 그레고리 공식 온라인몰이 보유한 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인 정보에 대해 열람 및 오류 정정 및 동의 철회를 요구할 수 있으며 그레고리 공식 온라인몰은 이에 대해 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.

이와 관련한 각종 문의 및 요청은 "서비스" 사이트의 '고객 상담' 메뉴나 고객센터 (help.kr@samsonite.com)에 메일을 보내 변경 및 열람을 신청 하셔야합니다.

회원 정보는 로그인 후 회원 정보 페이지 상에서 "이용자"가 직접 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인 정보를 변경 또는 열람할 수 있습니다.

"이용자"의 법정 대리인이 "이용자"의 개인 정보의 열람 및 변경을 원할 경우 고객센터 (help.kr@samsonite.com)에 메일로 문의하시고 안내에 따라 법정 대리인임을 증명할 자료 및 증표를 제시하셔야 합니다.

 

TOP

7. 개인정보수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 그레고리 공식 온라인몰 > 마이페이지 > 『동의철회(회원탈퇴)』를 클릭하거나 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.

② 그레고리 공식 온라인몰은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

 

TOP

8. 개인정보의 처리 및 보유기간

그레고리 공식 온라인몰이 회원님의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 회원가입 하신 후 해지일(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)로부터 3개월이 경과할 시점까지입니다. 또한 해지일로부터 3개월이 경과시 그레고리 공식 온라인몰은 회원님의 개인정보를 즉시 파기하며 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게도 파기하도록 지시합니다.

관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 그레고리 공식 온라인몰은 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

④ 웹사이트 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

 

TOP

9. 개인정보의 파기절차 및 방법

그레고리 공식 온라인몰 또는 그로부터 개인 정보를 제공받은 제3자는 개인 정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 아래와 같은 방법과 절차로 당해 개인 정보를 지체 없이 파기 및 삭제합니다.

• 파기시점

회원가입정보의 경우: 회원탈퇴 하거나 회원에서 제명된 때


대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때

배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때

설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때

• 파기절차

"이용자"가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

TOP

10. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

① 기술적 대책

그레고리 공식 온라인몰은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

- 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

- 그레고리 공식 온라인몰은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

- 그레고리 공식 온라인몰은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

- 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 대책

그레고리 공식 온라인몰은 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. · 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자 · 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 · 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

- 입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

- 그레고리 공식 온라인몰은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 그레고리 공식 온라인몰은 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

 

TOP

11. 개인정보의 공개 및 관리

그레고리 공식 온라인몰 내에 고객이 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 회원개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 고객 개인의 책임이며 그레고리 공식 온라인몰은 그레고리 공식 온라인몰의 고의·과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시기 바라며, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

링크사이트

그레고리 공식 온라인몰은 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. -이 경우 그레고리 공식 온라인몰은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 그레고리 공식 온라인몰이 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 그레고리 공식 온라인몰과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

게시물

① 그레고리 공식 온라인몰은 귀하의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

- 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)

- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글

- 동의 없는 타인의 신상공개 그레고리 공식 온라인몰의 저작권, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물

- 그레고리 공식 온라인몰은 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.

- 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.

- 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

② 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사 숙고하시기 바랍니다.

 

TOP

12. 수집한 개인정보처리의 위탁

"회사"서비스 향상을 위해 고객의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.

개인정보 처리방침 노출 내역
수탁자	위탁업무내용
㈜엠피씨플러스	고객상담, 서비스 업무
Salaesforce	호스팅 서비스
Globee	전산시스템의 구축 / 유지보수
제이비물류	물류서비스
한진택배	물류서비스
넥솔시스템	시스템 구축 및 유지보수
태완상사, 이성상사	고객상담, 수선
㈜서현알씨	고객상담, 수선
㈜유라인	수선관리 프로그램
㈜KLCNS	고객 상담 등 콜센터 서비스
KSNET	신용카드, 무통장입금, 실시간계좌이체 결제
KG INICIS / 네이버페이	신용카드, 무통장입금, 실시간계좌이체, 가상계좌 결제 등
㈜넷퍼씨 메일링크	뉴스레터 및 문자발송 관리
데이터워즈코리아	사이트 디자인 및 유지보수
㈜제이와이월드	외부몰 상품판매, 응대, 수선접수 포함
㈜플레이디	광고 대행 업체
원엘미디어	광고 대행 업체
SAMSONITE Brands Private SG	Database 및 IT시스템 관리, 유지
전국 오프라인 (백화점 및 아울렛)	제품관련 상담, 판매 및 관련 서비스 제공, 상품 관련 안내 등 프로모션 정보 제공

* 수탁자 현황에 변동이 있는 경우 개인정보 처리방침상 수탁자 목록도 변경될 수 있습니다.

 

TOP

13. 이용자의 권리와 의무

① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

 

TOP