Gregory

  1. 고객센터

자주 묻는 질문

AS 문의

품질보증기준 (피해유형-피해보상기준)
1.소재불량/부자재불량/봉제불량/부당표시 또는 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 - 1년 보증기간 이내 무상수선(수선부분에 따라 유상가능) 교환 또는 환불함.
단 봉제불량은 보증기간이 경과한 후에도 구입기간에 관계없이 무상 수선함
2.접착불량, 미싱불량 - 보증기간 이내에는 무상수선
3.염색불량, 탈색 - 보증기간 이내 교환, 환불
4.색상, 사이즈 불량 - 상품구입 후 10일 이내 동일상품, 동일가격으로 교환
5.부착물의 이탈, 끈 고리절단 등 조립불량 및 도금불량 - 보증기간 이내 무상수리 또는 교환
6.소비자 과실 및 보증기간 경과 - 유상수리
7.무상수리 : 보증 기간 내 정상적 사용으로 발생한 기능, 품질, 성능의 하자
※ 단 사용자의 고의나 지정되지 않은 수리자가 개조 변경하여 정상적인 수리가 불가능한 경우는 제외
8.운송회사(항공사 등)의 취급 부주의로 발생한 파손 및 손해는 운송업자에게 손해배상을 청구해야 합니다.
9.노트북컴퓨터 수납용이 아닌 일반 서류 가방에 노트북을 보관하여 발생하는 파손 및 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

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